Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о Пользователях, которую сервис PlayTrip может получить при использовании сайта playtrip.ru, программных продуктов и сервисов, включая Telegram WebApp.

1.2. Использование сервиса PlayTrip означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование сервиса.

1.3. Оператором персональных данных является администрация сервиса PlayTrip.

2. Персональные данные, которые обрабатываются

В рамках настоящей Политики под персональными данными понимается информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому Пользователю.

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

• адрес электронной почты (email);
• идентификатор Telegram (при использовании сервиса через Telegram WebApp);
• информация о заказах и истории покупок.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• сведения об устройстве, браузере и операционной системе;
• данные cookies и аналогичных технологий;
• информация о действиях Пользователя на сайте (страницы, клики, время посещения).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

• оформления, обработки и исполнения заказов на покупку eSIM;
• отправки eSIM, чеков, уведомлений и подтверждений на указанный email;
• предоставления технической и клиентской поддержки;
• улучшения качества работы сервиса и развития новых функций;
• обеспечения безопасности сервиса и предотвращения мошеннических действий;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Администрация сервиса PlayTrip не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• передача платёжным сервисам и банкам — исключительно в объёме, необходимом для обработки платежей;
• по законному требованию уполномоченных государственных органов;
• с согласия Пользователя.

5.2. Передача персональных данных осуществляется с соблюдением требований законодательства РФ о защите персональных данных.

5.3. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием сторонних сервисов (например, сервисов электронной почты и мессенджеров), которые могут находиться за пределами Российской Федерации, при условии соблюдения требований законодательства РФ.

6. Хранение и защита персональных данных

6.1. Персональные данные Пользователей хранятся на защищённых серверах с применением необходимых организационных и технических мер безопасности.

6.2. Администрация сервиса принимает меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, блокирования, копирования и распространения.

6.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, обязанные соблюдать конфиденциальность.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления запроса на email playtripru@gmail.com;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, включая требования налогового и бухгалтерского учёта.

9. Использование файлов cookies

Сайт playtrip.ru использует файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сервиса, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может изменить настройки cookies в браузере.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация сервиса PlayTrip вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по электронной почте: playtripru@gmail.com